Kết quả 1 đến 1 của 1
-
05-30-2022, 09:52 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Jul 2021
- Bài viết
- 101
Cách xử lý khi nhận khiếu nại về chất lượng sản phẩm trên amazon
Có thể bạn đã biết, phản hồi và đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm là 1 trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp khi kinh doanh TMĐT trên Amazon. Những sản phẩm có xếp hạng đánh giá tốt thường được ưu tiên hiển thị trong danh mục bán hàng và có cơ hội được khách hàng tiềm năng chọn mua cao.
Bên cạnh đó, các khiếu nại về chất lượng sản phẩm cũng ảnh hưởng không nhỏ đến công việc kinh doanh như làm giảm tỷ lệ Buy Box, giảm xếp hạng, mất uy tín, thậm chí bị khóa tài khoản bán hàng…
Vậy nhà bán hàng cần làm gì khi gặp các phản hồi tiêu cực về sản phẩm? Amazon Global Selling xin gợi ý 2 cách xử lý khiếu nại sau đây:- Cách 1: Chủ động liên hệ với người mua và phản hồi sớm khiếu nại thông qua chức năng gửi tin nhắn của Amazon để làm rõ nguyên nhân và xoa dịu khách hàng.
- Cách 2: Tạo yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Việt trên Seller Central để được Amazon trợ giúp trong trường hợp bạn cảm thấy đánh giá của khách hàng về sản phẩm chưa chính xác.
Chủ đề cùng chuyên mục:
- Nồi Cuckoo hạ cánh nơi anh CRP-LHTR0610FB 1.08L mang đến những bữa ăn ngon
- Xưởng may gia công áo vest uy tín, giá cạnh tranh nhất 2022
- Xưởng sỉ áo khoác jeans denim giá rẻ
- Xưởng may gia công áo gió 2022 – Xưởng may Apis
- Xưởng sỉ áo sơ mi jeans denim giá rẻ
- Xưởng may gia công túi xách TPHCM có giá tốt nhất 2022
- Xưởng sỉ áo jeans giá rẻ
- Xưởng may gia công giá rẻ TPHCM và 3 tiêu chí lựa chọn
- Bạn đã biết các hình thức đóng gói hàng hóa khi kinh doanh trên amazon
- Tăng thu hút khách hàng và nhận diện thương hiệu khi tạo cửa hàng amazon
Có thể bạn quan tâm:
- Sản phẩm nào cho nhà bán hàng mới bắt đầu trên amazon
- Nắm bắt top 5 xu hướng mua hàng hot nhất trên amazon 2022
- Top ngành hàng bùng nổ khi kinh doanh trên Amazon (Amazon Việt Nam) ?
- Chi tiết cách bán hàng trên Amazon từ A đến Z hiệu quả nhất !
- Lý do để lựa chọn bán hàng trên Amazon đem lại nguồn thu nhập hiệu quả
Set quà tặng không chỉ là món quà đơn giản mà còn là cách thể hiện lòng biết ơn và sự chăm sóc đến đối tác và nhân viên của doanh nghiệp. Một trong những lựa chọn phổ biến là set quà tặng gồm các sản...
Thách Thức Quà Tặng Doanh Nghiệp:...