Hiện nay hệ thống tổng đài VoIP đang được rất lớn công ty dùng trong việc quản lý khách hàng của mình. Hầu hết đa số đơn vị đều quan tâm tới chất lượng của dịch vụ như thế nào mà quên mất việc bảo mật toàn bộ thông tin cuộc gọi. Vậy để bảo mật hệ thống tổng đài VoIP bạn cần phải làm gì? Hãy tham khảo những thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

tổng đài điện thoại

nếu như muốn tấn công vào hệ thống tổng đài VoIP thì hacker chỉ cần một cuộc gọi hợp lệ sau đó tấn công vào một vài bản tin register, invite. Đây là hai gói tín hiệu được sử dụng quan trọng của hệ thống tổng đài VoIP. Nếu muốn lấy thông tin từ hai gói tín hiệu này thì hacker chỉ việc phòng tránh hay thay đổi địa chỉ gửi tới. Sau đó hacker sẽ dựa trên đa số thông tin này để chiếm quyền điều khiển sau đó tiến hành các đợt tấn công tiếp theo.

Nếu muốn tắc nghẽn tổng đài VoIP hay là gián đoạn các cuộc gọi thì hacker chỉ việc tấn công vào giao thức khởi tạo phiên làm việc SIP. nhiều hacker thường tấn công vào SIP nhằm chiếm quyền điều khiển hoặc là giả mạo người sử dụng để “ăn trộm” thông tin cá nhân…Không chỉ dừng lại tại việc đó đa số hacker còn muốn tấn công vào cuộc gọi sau đó nghe lén toàn bộ nội dung của cuộc gọi khi đó hacker sẽ nắm hết toàn bộ nội dung của cuộc gọi.

Cần làm gì để bảo mật hệ thống tổng đài điện thoại VoIP?

bởi vì khả năng tấn công vào hệ thống rất cao nên đa số tổ chức cần phải có những biện pháp bảo mật cụ thể nhưng chủ yếu ở hai yếu tố chính đó là nội dung của cuộc gọi và quản lý đa số ứng dụng trên hệ thống VoIP. Đồng thời, tổ chức cũng cần gia tăng bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính bởi vì hacker có thể thông qua những lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP.

một vài doanh nghiệp cần điều chỉnh bảo mật sau khi làm việc với nhiều công ty viết ứng dụng cho tổng đài VoIP và nhà cung cấp hạ tầng mạng. Đồng thời, phải tiến hành mã hóa các bản tin và nội dung cuộc gọi được truyền trên tổng đài VoIP.

lap dat tong dai noi bo

Nếu muốn tiện dụng cho người sử dụng thì hệ thống tổng đài VoIP sẽ cần đến một cổng quản lý tín hiệu dành riêng cho đường truyền VoIP. những thao tác mã hóa, nhận diện người sử dụng… trên hệ thống sẽ được chuyển cho cổng giao tiếp này. nhiều thao tác phức tạp sẽ được tự động hóa trên cổng này thay vì đa số nhân viên quản trị mạng phải làm bằng tay.